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Caso Fundición Ferrosa: innovación en marketing para ofrecer productos sostenibles

A lo largo de los años, la compañía aporta en la provisión de productos que disminuyan el impacto negativo en el medioambiente.

Fundición Ferrosa viene trabajando 55 años en el mercado metalmecánico, fabricando piezas de hierro y acero con especialidad en ingeniería antidesgaste para la industria minera, metalmecánica, cementera y de movimientos de tierra.

La compañía trabaja en el mercado con altos estándares internacionales de gestión de calidad y cuidado del medioambiente cumpliendo con la norma ISO 9001:2015 y con la certificación por parte de Atria Energía sobre el uso de energía proveniente de fuentes renovables.

Un claro ejemplo de ello está reflejado en la sostenibilidad con la que viene trabajando en la investigación y desarrollo de nuevos productos que disminuyen el impacto negativo de los insumos y procesos de su cadena productiva y la de sus clientes.

Y es que, el sector donde se desenvuelve Ferrosa viene creciendo de manera sostenida en los últimos años, logrando un crecimiento de 3.1% en el 2022 (Instituto de Estudios Económicos y Sociales, 2023), siendo el rubro minero uno de sus mayores clientes. Y es justamente dicho campo el que desempeña un papel fundamental en la economía peruana, pues en el mismo año de análisis la minería representó el 14,5% del PBI nacional (MEF, 2022).

En este contexto, Ferrosa investigó, diseñó y forjó placas antidesgaste con la patente 000715-2017/DIN. Las mencionadas placas presentan un nuevo sistema de sujeción que permite aprovechar el 90% de su espesor, una gran ventaja frente a las placas comunes donde sólo se podía utilizar el 30%. Así, dicha innovación promete mayor durabilidad y sostenibilidad en los procesos industriales de las cadenas productivas de los clientes, beneficiándolos económicamente a largo plazo.

El caso de Fundición Ferrosa en el mercado

Ante los resultados, la gerencia optó por contratar el servicio de investigación de mercado cualitativa de sus potenciales clientes con la finalidad de desarrollar una estrategia de innovación en marketing que permita impulsar las pruebas, la aceptación y la comercialización del producto con miras a superar la resistencia al cambio de las empresas.

Así, el caso Ferrosa permite a los estudiantes analizar cómo una empresa industrial logra validar comercialmente un producto innovador y sostenible en un mercado B2B reconociendo que la problemática a la que se enfrenta la compañía, cuando busca comercializar un producto innovador en el mercado, es que los potenciales clientes son renuentes al cambio.

Gracias al caso Ferrosa, los estudiantes pueden comprender la complejidad del sector metalmecánico y los desafíos de la comercialización de los productos innovadores. También reconocerán la importancia de las herramientas de innovación en marketing para superar la resistencia al cambio; y, finalmente, desarrollarán su capacidad analítica creando estrategias de posicionamiento y comunicación.

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