Durante el confinamiento impuesto por el gobierno debido a la pandemia del coronavirus, Cargo Transport se enfrentó a muchos retos, pero los más importantes de asumir fueron: como ayudar a los colaboradores a que esta nueva normalidad no los afecte notablemente y como sobrellevar las nuevas modalidades de trabajo.
En general, el rol de soporte fue constante en el inicio de la cuarentena. La participación de la empresa empieza desde el primer síntoma de alerta o descompensación reportado, la comunicación es diaria con los trabajadores y sus familiares, brindando apoyo en todo momento hasta su recuperación. Una vez que se identifique como necesario y oportuno, se coordinó con cada persona el acceso a una sesión privada de afrontamiento emocional ante lo sucedido, de esta manera pueden reincorporarse a sus labores sin inconvenientes.
Lamentablemente, esta pandemia trajo pérdidas humanas a muchas familias peruanas y del mundo. Sin duda alguna, la muerte de un familiar es uno de los procesos más difíciles de superar para cualquier persona, por eso al recibir esta penosa noticia, la organización brinda apoyo emocional, acompañamiento psicológico, remisión de ofrenda floral y condolencias, se brinda la respectiva licencia y se ha coordinado en algunos casos el apoyo económico para el proceso de sepelio.
La organización planteó alternativas para los colaboradores y las colaboradoras, en el caso del personal administrativo se designó trabajar desde casa brindándoles las herramientas necesarias para un óptimo desarrollo. En el caso de los colaboradores vulnerables y aquellos en donde sus clientes paralizaron las operaciones, se les brindó licencias y vacaciones. Algunos equipos de trabajo continuaron laborando presencialmente en las bases y las sedes de sus clientes. Para protegernos y fortalecer el cuidado de todos y todas, se elaboró un Plan ante el Covid-19 donde se resumen todos los protocolos de bioseguridad que han sido implementados. Asimismo, se establecieron puntos de desinfección, señalización de aforo junto con afiches de recomendaciones a considerar para crear conciencia y evitar contagios. En los tres escenarios expuestos, el apoyo del área médica fue de suma importancia ya que, se realizaron monitoreos médicos, talleres de salud, campañas de prevención, boletines informativos acerca de la enfermedad, telesalud ante sintomatología, casos de sospecha y confirmación de Covid-19. En un inicio las capacitaciones y sensibilización frente al virus estuvieron enfocadas en desmitificar y aclarar las dudas que se tenían entorno a esta enfermedad, sumamos en esta concientización a las familias de su equipo de trabajo. Además, se puso a disposición un servicio de soporte psicológico para los colaboradores, colaboradoras y familiares; con el objetivo de hacerles sentir a todos y todas que su bienestar es primordial para la organización.
Podemos resaltar que entre los principales protocolos adoptados frente a la pandemia son el uso de los equipos de protección personal frente al Covid-19 (mascarillas, guantes, protector facial), la aplicación de pruebas de descarte Covid-19, la desinfección de manos, la desinfección para vehículos y lugares de trabajo, el control diario de la temperatura, el servicio de Telesalud y el seguimiento de la vacunación que viene realizando el equipo de Cargo Transport. Todos estos protocolos nos permiten mantener la organización protegida frente a la pandemia, logrando así reportar más de 3 meses sin contagios y con un avance general de más del 90% de su equipo ya vacunados con sus dos dosis.
