La telemetría permite monitorear en tiempo real datos claves de los camiones y maquinaria. El uso de IA para la predicción temprana de falla de componentes permite ahorros importantes al evitar reparaciones costosas.
Volvo, la marca líder en la industria de camiones pesados, autobuses, equipos de construcción y motores Volvo Penta, destacó que la efectividad del servicio de posventa que, combinando los servicios de telemetría y mantenimiento contribuye a mejorar de manera notable el tiempo de actividad de las flotas de camiones y maquinaria Volvo.
El uso de la telemetría se ha convertido en una herramienta esencial para gestionar el rendimiento y la conservación de los camiones ya que permite:
- Monitoreo continuo de componentes clave. El análisis en tiempo real de parámetros críticos, como el consumo de combustible, estado del motor, transmisión y frenos, permite detectar posibles problemas antes de que se conviertan en fallas mayores. Esto permite además una optimización de la cantidad de piezas que se deben mantener en inventario.
- Mantenimiento predictivo. La telemetría avanzada ayuda a predecir cuándo un componente requiere una intervención, permitiendo reemplazarlo antes de que falle, evitando paradas imprevistas y costosas.
- Optimización de rutas y uso de vehículos. Permite mejorar la eficiencia operativa, optimizando las rutas y reduciendo el desgaste innecesario del camión al identificar vías y patrones de conducción que optimizan el rendimiento.
- Reducción del consumo de combustible. Permite identificar las oportunidades de mejora en el manejo y uso optimo de los vehículos y equipos, esto se traduce en un ahorro energético y menores costos de combustible.
«Durante el 2024, observamos un gran avance en la gestión de flotas y de soporte técnico gracias al servicio de telemetría», dijo Carlos Cornejo, gerente de posventa de Volvo. «En ese sentido, el mantenimiento predictivo impulsado por inteligencia artificial, el ahorro de combustible y gestión optimizada del inventario de piezas son solo algunos ejemplos de cómo Volvo está aprovechando la tecnología para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente”.
Amplia oferta de mantenimiento
El mantenimiento regular es esencial para maximizar la vida útil y el rendimiento de la maquinaria pesada y los camiones. Estudios han demostrado que las estrategias de mantenimiento proactivo reducen costos operativos y previenen averías costosas, asegurando así un retorno de inversión óptimo.
Actualmente, Volvo cuenta con la red posventa más amplia del mercado peruano con 15 talleres autorizados y 8 tiendas de repuestos a nivel nacional, ubicados estratégicamente en las ciudades con mayor demanda.
Volvo ha innovado acercando el servicio de posventa a los puntos críticos para el cliente con operaciones in-house en las sedes operativas de empresas del sector minero y construcción. Además, ofrece el servicio complementario de atención de emergencias “VOLAR”, que permite atender imprevistos técnicos en la ruta.
